产品经理如何快速入门
前言
通过《产品经理到底是什么？》的了解，你知道了产品经理大概是个什么东东，且仍想要去尝试学习、入门。那么，这一章节通过为你介绍实用性的书籍、网站、工具、专业术语，让你对产品经理有更进一步的理解。
# 1、入门产品经理，推荐看这6本书
看书是为了让你更具体的了解产品经理的日常工作流，所要具备的专业技能，让你对产品经理这个岗位，有更体系化的认知。
很多人问我，这6本书有没有建议的阅读顺序？
我的建议是
先看《人人都是产品经理》，这本书通俗易懂，并不高深，适合初学者和想要了解产品经理的人群。
然后再看《启示录：打造用户喜爱的产品》，主要介绍了产品管理理念和实践方法，内容上会更加深入一些。
最后，其他4本书可随机阅读，能读下去就读完，读不下去先不读。等有需要了再翻开看看就好。
现在简单介绍下这6本书：
# 1）《人人都是产品经理》：
入门产品经理的必读物，是原阿里产品苏杰大大的书，介绍了产品经理的工作流程，所需的基本知识和技能。看完以后，你会对产品工作有个基本的认知，也能知道自己是否真的做好准备，要去从事产品工作啦。
# 2）《启示录：打造用户喜爱的产品》：
由Marty Cagan撰写的一本产品管理经典书籍，主要围绕人员、流程、产品三个角度展开，旨在帮助产品经理和团队从多个维度出发，打造出真正受用户喜爱的产品。
# 3）《用户体验要素》：
由Jesse James Garrett撰写的一本书，详细介绍了用户体验的五个要素：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。Garrett强调设计产品时要 “以用户为中心”，认为设计应该明确地满足用户的需求、情感和感知。
# 4）《决胜B端：产品经理升级之路》：
由经验丰富的B端产品专家杨堃所作，是一本专为B端产品经理编写的实用手册，涵盖了B端业务调研、方案设计、需求迭代管理、企业级应用架构设计等，帮助B端产品更好得成长和工作。
# 5）《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》：
作者是尼尔·埃亚尔（Nir Eyal）和瑞安·胡佛（Ryan Hoover）。本书讲述了如何通过产品设计让用户形成使用习惯，甚至达到“上瘾”的程度。书中提出的“上瘾模型”（Hook Model）是核心理念，它包括四个阶段：触发、行动、多变的酬赏和投入。
# 6）《需求：缔造伟大商业传奇的根本力量》：
是由亚德里安·斯莱沃斯基和卡尔·韦伯合著的一本书。探讨了如何通过理解和创造需求来推动商业成功。书中提到创造需求的六大关键，相信对你有所启发。
# 2、入门产品经理，推荐看这6个网站
一定是先看书，有系统性的认知，再看网站
网站的信息是散乱的，甚至鱼龙混杂，在没有建立体系化的认知前，很容易被误导。
我的建议是：
在没有入门、从事产品岗位前，先看《人人都是产品经理》、《虎嗅》，对找工作更实用！ 这2个网站会有互联网热点的分析、热门产品以产品视角的思考分享，每天坚持花点时间浏览阅读，会提升自己的产品思维和产品视野。里面一些观点还是蛮惊艳的，也可以有意识的摘抄，用在自己的面试准备上。 其他4个网站，可以浅层了解，等真正从事产品岗以后，再深入学习。
现在简单介绍下这6个网站：
# 1）人人都是产品经理：
分享产品经理所需的各种知识，包括原创文章、案例分析和经验分享，涵盖竞品分析、交互设计、需求文档、交互体验、原型设计、产品设计与运营、数据分析、用户增长等知识，是产品经理获取知识的主要网站。
# 2）虎嗅：
是一个聚焦科技与创新的资讯平台，提供深度的行业分析和评论，是产品经理学习和成长的资源库。
# 3）AxureShop产品原型网：
是一个Axure素材下载站，为产品经理和交互设计师提供Axure元件库、Axure模板、Axure案例源文件的下载。方便产品经理快速了解某一领域的产品前后台页面原型。
# 4）Dribbble：
设计师分享作品的平台，在进行产品设计时，可以在这里找设计灵感。
# 5）iconfont-阿里巴巴矢量图标库：
国内功能很强大，且图标内容很丰富的矢量图标库。提供矢量图标下载、在线存储、格式转换等功能。阿里巴巴体验团队倾力打造，为产品、设计人员提供便捷的图标生成工具。
# 6）站酷ZCOOL：
设计师互动平台，集平面、UI、网页、插画、摄影、工业等设计作品分享及素材下载，有助于提升产品经理的审美能力。
# 3、入门产品经理，推荐学会这6类工具
在熟悉产品、产品工作流程的过程中，必然会掺杂工具的介绍。
需要记住的是，工具只是手段，不是根本，也不是结果。产品经理最核心的是产品思维。
但是，找工作的基本要求，仍然是要会哪些工具，所以，还是要了解、会使用这些基础工具，掌握了基础技能，才能在面试和工作中得心应手。
以下工具，我认为比较重要，需要花一点时间掌握的是原型设计工具axure或figma。其次是思维导图工具，这个没有门槛，且不是产品经理独有的工具，相信大多数同学都会用。至于其他工具，每个公司的倾向不同，可以等进公司后再针对性熟悉。
现在简单介绍下这6类工具：
# 1）原型设计工具：帮助快速搭建产品原型，实现想法到设计的转化。
工具列表
Axure：老牌原型设计工具，需要下载软件。功能强大，操作简单，是很多产品经理、设计师的首选；figma：基于云端的设计工具，无需下载安装。允许用户在浏览器中创建、共享和协作设计项目，结合了设计、原型、评论和协作功能，适合个人设计师和大型团队使用。腾讯设计团队主要推荐和在用的工具； 另外，sketch、墨刀，也有很多人在用。
# 2）思维导图工具：用于梳理产品思路、整理产品文档、进行头脑风暴等。
工具列表
XMind：功能强大，支持多种思维导图结构，适合各种复杂度的思维组织需求；MindNode：专为Mac设计，界面优雅，适合需要美观导图的用户；process on：在线设计，无需下载，多端同步。
# 3）用户需求调研工具：帮助产品经理收集用户需求和反馈。
工具列表
腾讯问卷：界面简洁轻量，支持实时追踪问卷填答情况，并以在线统计图表的形式可视化呈现，方便进行数据分析和处理；问卷星：在线问卷调查、考试、测评、投票平台，功能强大，提供在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析等系列服务。
# 4）文档撰写工具：撰写产品需求文档、项目计划、调研报告等，帮助产品经理提高工作效率和协作效果。
工具列表
Notion：一款强大的笔记和文档管理工具，支持多人协作，适合产品经理用来编写和管理产品文档；腾讯文档：支持实时编辑和多人协作，适合产品经理与团队成员共同编辑文档；印象笔记：支持在所有设备上安装，随时随地保存和查阅信息，支持笔记快速共享和多人多屏动态编辑。
# 5）项目管理工具：用于跟踪项目进度，分配任务，确保产品按时按质交付。
工具列表
TAPD：腾讯公司自主研发的敏捷协作及软件研发管理平台，适用于大中型研发团队；JIRA：由Atlassian开发，广泛应用于敏捷开发和Scrum团队中，支持Kanban和Scrum两种敏捷开发模式，提供丰富的工作流管理和报告分析功能；Trello：简单易用的看板工具，适合小型团队或不需要过多复杂功能的团队，通过拖拽卡片来管理任务。
# 6）数据分析工具：用于处理和分析数据，洞察用户需求，指导产品优化。
工具列表
Excel：适用于简单的数据处理和分析，功能强大且易于使用；SQL：用于查询和管理关系型数据库中的数据；Python：适用于高级数据分析和建模，拥有丰富的数据分析库。
# 4、入门产品经理，一定要懂这12个专业术语
这12个名词，是平时在产品工作中非常高频使用的，在面试时，面试官也会问。比如面试官会问：你的产品用户画像是什么样的？商业模式如何？
为了避免“完全听不懂”的尴尬，提前掌握这些术语很有必要，建议大家收藏保存。
现在简单介绍下这12个术语：
BRD：即商业需求文档，主要描述产品的商业价值、市场机会和盈利模式，用于说服企业高层投资资源，是项目启动的基础。MRD：即市场需求文档，基于BRD，进一步细化产品在市场层面的需求，包括目标市场、用户需求、竞品分析等，指导产品设计和开发。PRD：即产品需求文档，细化MRD中的需求，详细描述产品功能、特性和要求，为设计和研发团队提供清晰的指引。用户画像：基于市场调研和用户数据创建的虚拟用户模型，帮助产品经理了解目标用户的需求、行为和偏好。MVP：即最小可行产品，通过开发最少量的功能和特性，验证产品的市场需求和用户反馈。商业模式：指企业为实现盈利和增长所选择的一系列商业策略和运营方式。如互联网行业的广告模式、订阅模式、佣金模式、增值服务等。敏捷开发：一种软件开发方法论，强调团队协作、快速迭代和持续改进。埋点：一种数据采集技术，主要用于记录用户在应用程序或网站上的行为信息，如点击、浏览、停留时间等。这些数据对于分析用户行为、优化产品功能、改进用户体验等方面具有重要作用。A/B测试：通过将用户随机分为两组，分别展示不同的产品版本，比较两组用户的行为和反馈，从而确定最优版本的一种测试方法。灰度发布：在产品或新功能上线时，先将其推送给少量用户，再根据用户反馈逐步扩大推送范围，直至到所有用户。与之对应的是全量发布，即将新产品或新功能一次性推送给所有用户。冷启动：产品初次发布吸引用户的阶段。迭代：新版本覆盖老版本，完善产品功能和体验。
# 5、入门产品经理，一定要懂这36个技术术语
下面这36个技术名词，是产品经理在对接研发时高频使用的。建议在产品初期，就能理解到位，会对你的产品工作大有裨益。如果实在有些术语理解起来有困难，可以先知道这个概念，后续在产品实践中加深理解。
| 角色 | 学懂之前 🤯 | 学懂以后 🥂 |
|---|---|---|
| 产品内心OS | 研发同学在说啥❓ | so easy，和研发对接，手拿把掐！😏 |
| 研发内心OS | 产品同学啥玩意？这都不懂？太不专业了❗️ | 嗯，这个产品还行！😄 |
所以，理解并学会运用这些术语，才能和研发同学无障碍的沟通交流，顺利推进项目。
下面列举常用的术语：
# 1、接口与数据类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
API/接口 | 应用程序接口，用于客户端与服务器之间的数据传输。这个点非常重要，产品经理一定要懂，否则就无法和研发人员沟通。 |
接口文档 | 描述API接口的文档，包括接口的功能、参数和返回值等信息。 |
SDK | 软件开发工具包，是一组辅助开发某一类软件的相关文档、范例和工具的集合。它和API的区别在于，API定义了软件组件之间的交互规则，是实现功能调用的桥梁；而SDK提供了全面的开发工具和环境，帮助开发者高效地构建应用程序。 |
Cookie | 是一种由服务器存储在用户计算机上的小型数据文件，用于存储特定网站的用户信息。它们通常由网站通过用户的浏览器存储和发送，以便在后续访问中识别用户、记录用户的偏好设置或跟踪用户行为等。 |
HTML | 超文本标记语言，是一种用于创建网页的标准标记语言，用于定义页面结构，文本、图像和其他元素的排版方式。 |
JSON | 是一种轻量级的数据交换格式，方便阅读和编写，同时也易于机器解析和生成。 |
URL | 用户访问的网址。 |
SQL | 结构化查询语言，用于管理关系数据库。 |
数据库 | 用于存储和管理数据的系统。 |
字段 | 在数据库表中，字段是表中的一列，用于存储特定类型的数据，如在一个用户信息表中，"用户名"、"密码"、"性别"等都是字段。 |
# 2、开发协作类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
Git | 是一个开源的分布式版本控制系统，用于跟踪代码的修改历史，支持多人协作开发。它的主要功能包括版本控制、分支管理、代码合并等，是现代软件开发中不可或缺的工具。 |
写死 | 这个不是技术标准术语，而是研发人员习惯用来描述一种技术实现方案的说法。指的是将数据直接写入代码中，而不是通过数据接口获取。这种实现方式很多时候是为了快速上线而不得不采取的措施，弊端在于缺乏灵活性，且不利于后续维护。如需求有变动，需要逐个查找并替换代码中的相关部分。 |
脚本 | 是一种简化的编程语言，通常用于自动化执行一系列任务。 |
# 3、测试与质量类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
测试用例 | 主要是测试人员编写，通过分析产品需求，进行测试任务的描述，体现测试方案、方法和技术。 |
Bug | 程序运行过程中出现的错误或缺陷。 |
调试 | 修复Bug或故障的过程。 |
# 4、处理机制类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
同步处理 | 指程序按照预定的顺序执行任务，一个任务必须等待前一个任务完成后才能开始执行。 |
异步处理 | 指程序在执行任务时不阻塞主线程，允许其他任务在等待期间继续执行。 |
定时任务 | 指定每到一个时间点，就执行一个固定任务。这个任务一般是一个计算脚本。主要是后台用来批量处理数据的常用方式，且是实时性要求不高的批量数据。 |
# 5、环境部署类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
开发环境 | 研发人员专门用于开发软件的服务器或工作环境。 |
测试环境 | 专门用于测试软件性能和功能的环境。在这个环境中，测试人员会对软件进行全面测试，以确保软件在发布到生产环境之前能够达到预定的质量标准。 |
预发布环境 | 是软件发布前的最后测试阶段。它的配置和设置与生产环境基本一致，用于确保软件在正式发布前能够稳定运行。 |
生产环境 | 是软件正式上线并提供服务给用户的环境。在这个环境中，软件将接受真实的用户请求和数据，为用户提供正式的服务。 |
联调 | 前后端开发完成后，进行接口联调，确保数据传输正常。 |
提测 | 开发人员完成代码开发并且自测通过后，将代码提交给测试团队进行测试的过程。 |
上线 | 将通过测试的软件版本部署到生产环境，使其能够正式对外提供服务的过程。 |
灰度 | 是一种发布策略。在产品或新功能上线时，先将其推送给少量用户，再根据用户反馈逐步扩大推送范围，直至到所有用户。与之对应的是全量发布，即将新产品或新功能一次性推送给所有用户。 |
回滚 | 当软件在生产环境中出现严重问题（如功能故障、性能下降等）影响用户正常使用时，将系统恢复到之前正常版本的操作。 |
刷数据 | 在数据库或系统中人为地增加数据量或修改数据状态的操作。一般是对于历史数据的处理，或者上线出现问题，研发将历史数据，手动导入数据库中。 |
# 6、系统架构与运维类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
并发量 | 指系统在同一时间内能够处理的请求数量或者事务数量。例如，一个网站在某一时刻同时有多少用户访问，并发量通常用来衡量系统性能和承载能力。 |
宕机 | 服务器等设备由于硬件故障、软件错误、网络问题等原因突然停止工作，无法正常提供服务的情况。 |
解耦 | 是指将两个或多个相互关联、相互依赖的模块或组件之间的关系进行弱化处理，使它们之间的耦合度降低。这样当其中一个模块发生变化时，对其他模块的影响就会减小，有利于系统的维护、扩展和开发。 |
缓存 | 是一种数据存储技术，用于临时存储经常访问的数据。当再次需要这些数据时，可以直接从缓存中获取，而不需要重新从原始数据源（如数据库）获取，从而提高系统的响应速度。 |
抓包 | 是指捕获网络数据包的过程。通过网络分析工具（如Wireshark等），可以查看在网络上传输的数据包的内容，包括源地址、目的地址、协议类型、数据内容等信息，常用于网络故障排查、安全分析等。 |
日志 | 是记录系统运行过程中的各种事件和信息的文件或数据集合。包括操作记录、错误信息、访问记录等。通过查看日志，可以帮助开发人员和运维人员了解系统的运行状态、排查问题等。 |
死循环 | 指程序进入一个无限循环，无法正常退出，导致系统崩溃或卡住。 |
# 6、入门产品经理，一定要懂这32个运营术语
在产品工作中，运营同学也是我们平时合作最多的一个角色。
学会这些运营术语，有以下好处：
- 1、获得运营同学的尊重，和他们配合更为默契；
- 2、产品运营不分家，多懂一些，让自己成为六边形战士，无论是面试找工作，还是进了公司推进项目，都能游刃有余。
以下是按类别整理好的 32个运营术语 表格，可直接复制使用：
# 1、流量与访问类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
PV | 即页面浏览量，用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。 |
UV | 即独立访问量，页面被多少人看过。UV统计的是独立的用户数量，即使一个用户多次访问网站，UV仍只计为一个。 |
# 2、活跃与留存类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
DAU | 即日活跃用户数量，统计一日之内登录或使用了某个产品的用户数。DAU反映的是产品每天的用户活跃情况。 |
MAU | 即月活跃用户数量，统计一月之内登录或使用了某个产品的用户数。MAU反映的是产品每月的用户活跃情况。 |
留存 | 让用户留在平台，持续使用产品。通过多种留存策略（如优化产品体验、提供特定服务、赠送优惠券等），让用户长期使用产品。 |
留存率 | 新增用户中后续持续使用产品的比例。留存率分为次日留存、7日留存、月留存等，反映用户对产品的粘性和忠诚度。 |
促活 | 通过策略提高用户活跃度，让用户多生产内容、多消费内容。促活手段包括举办活动、推出新功能、优化用户体验等，目的是提升用户的活跃度和参与感。 |
# 3、用户增长类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
拉新 | 指获取新用户，让从未使用过产品的人开始使用。拉新是用户增长的重要手段，通过各种渠道和策略吸引新用户。 |
获客渠道 | 获取新用户的渠道。 |
裂变 | 通过用户间的分享和推荐，实现用户数量的快速增长。 |
冷启动 | 产品初次发布吸引用户的阶段。具体来说，当新产品做出来之后，如何让大家下载使用，包括第一个阶段如何能达到这个目标，从0~1让别人用起来，这就叫冷启动。 |
天使用户 | 指在产品初期就使用产品，并对产品形成高度认可的用户。天使用户能够为产品带来口碑传播和早期增长。 |
种子用户 | 指在产品推广初期，通过各种渠道获取的一批核心用户。种子用户对产品的成长和推广起到关键作用。 |
用户增长曲线 | 指大多数产品在发展周期中会遵循S型曲线的增长方式（资源环境有限情况下，比较符合实际情况）；但有些产品，可能产生J型曲线增长（超级理想情况下）。 |
# 4、转化与交易类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
转化率 | 实现某一目标（如购买、注册）的用户数与访问用户数的比例，是衡量运营效果的关键指标。 |
复购率 | 用户在一定时间内再次购买的比例，衡量用户对产品的忠诚度。 |
GMV | 即商品交易总额，包括已付款的订单金额+未付款的订单金额，反映平台整体交易规模。 |
SKU | 用于管理库存的最小单位，用于标识产品的种类、属性和规格。 |
ARPU | 每用户平均收入。指每用户平均收入，是衡量产品收益的重要指标。ARPU = 总收入 / 用户数。 |
CAC | 用户获取成本，即获取一个新用户的成本。 |
ROI | 即投入产出比，衡量投入与产出效益的指标。ROI = （收益 - 投资） / 投资。 |
跳出率 | 用户只访问一个页面就离开的比例，反映页面吸引力。 |
# 5、用户行为分析类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
漏斗模型 | 通过描述用户从接触产品（如购买或注册等活动）到最终转化的过程中，各环节的转化率变化，帮助企业深入了解用户行为及流失情况。 |
埋点 | 在产品中设置数据采集点，用于收集用户行为数据。 |
RFM用户模型 | R(Recency)表示客户最近一次购买的时间有多远，F(Frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数，M (Monetary)表示客户在最近一段时间内购买的金额。 |
唤醒用户 | 通过特定营销策略重新激活已经沉寂或流失的用户，让他们重新关注和使用产品。唤醒用户对于提升用户活跃度和延长产品生命周期非常重要。 |
# 6、内容与运营策略类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
UGC | 用户自己产生内容，如发朋友圈、小红书、评论、分享等。UGC能够增强用户的参与感和归属感。 |
PGC | 指专业生成的内容，通常由专业人士或团队制作的高质量内容。PGC能够提升产品的内容质量和权威性。 |
KOL | 关键意见领袖，指在某个领域具有影响力的人物，能够影响他人的观点和行为。通俗讲就是大V，在知乎、微博等拥有超多粉丝的公众人物。 |
MCN | 一种网红经济运作模式，也可以理解为大V的一些经纪公司。MCN公司将PGC联合在一起形成网红矩阵，一方面帮助内容生产者专注于内容创作，另一方面对接平台、粉丝进行包装、强化推广以及推动变现。 |
SEO | 搜索引擎优化。指通过优化网站内容和结构，提高在搜索引擎中的排名，从而增加网站曝光和流量。 |
# 7、运营模型类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
AARRR模型 | 是用户增长模型，分为5个阶段：Acquisition（获取）：用户从不同渠道来到你的产品；Activation（激活）：用户在你的产品上完成了一个核心任务并有良好体验；Retention（留存）：用户回来继续不断使用你的产品；Revenue（收益）：用户在你的产品上发生了可使你收益的行为；Referral（推荐）：用户通过你的产品推荐引导他人来使用你的产品。 |
# 7、入门产品经理，一定要懂这10个交互设计术语
在一些大公司，有专门的交互设计师，和产品经理是高度协作，但又独立的两个岗位。 但在很多小公司，产品经理要兼任交互设计师的角色。
所以，产品经理一定要懂设计术语，还要能灵活运用，让自己成为全能型选手，才能在职场这条路上走得更远。
以下是按类别整理好的 10个交互设计术语 表格，可直接复制使用：
# 1、界面类型类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
UI | User Interface，用户界面，泛指用户的操作界面，UI设计主要指界面的样式和美观程度。 |
GUI | Graphical User Interface，图形用户界面。 |
HMI | Human Machine Interface，人机界面，人与机器之间交互和信息交换的媒介。 |
# 2、用户体验与方法论类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
UE/UX | User Experience，用户体验，指以用户体验为中心的设计，注重用户使用产品的感受。 |
UED | User Experience Design，用户体验设计。指以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计。 |
UCD | User Centered Design，以用户为中心的设计，是一种设计方法论。强调在设计过程中以用户体验优先，始终关注用户需求。 |
# 3、原型与研究方法类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
Prototype | 原型，一个交互性较高的演示模型，用于测试功能和收集用户反馈。 |
Focus Group | 焦点小组，由一个富有经验的主持人组织，通过小组讨论的方式收集用户意见。 |
# 4、设计原则类
| 术语 | 解释 |
|---|---|
Usability | 可用性，产品易于使用和理解的程度。 |
Emotional Design | 情感化设计，通过设计激发用户情感反应的设计方法。每一个产品经理在设计产品时，最好都重视这点。 |